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Informations

  • Référence :
    TTC/STF/13
  • Type de contrat :
    Intérim
  • Salaire brut :
    17 à 19 K€
  • Expérience :
    2 - 7 ans
  • Statut :
    Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
  • Ajouté le :
    13 Septembre 2017

Téléconseiller / Hot-Line / S.A.V.

TÉLÉACTEUR (H/F)

Localisé à Aix-en-Provence

Descriptif

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la gestion d'appels entrants et sortants, un Téléconseiller H/F.

Sous la responsabilité du superviseur de campagne, vous aurez pour principales missions :
- La gestion des appels entrants des distributeurs de la marque.
- La gestion de la relation clients.
- Le suivi des réclamations.
- 70% appels% back office.

Profil

Vous disposez d'un diplôme Bac à Bac +2 en secteur administratif et/ou gestion. Vous aimez le challenge et atteindre vos objectifs. Vous avez obligatoirement une expérience sur le même poste et/ou en plateau d'appels. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur votre réactivité votre très bon niveau oral et votre capacité d'analyse. Vous êtes rapidement autonome et savez gérer des situations conflictuelles en cas de désaccord client. Vous êtes disponible sur une amplitude horaire large et travaillez le samedi.

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